わが国におけるEC市場はここ数年順調に推移し、その規模は8.5兆円注１まで成長しています。また市場の拡大に加え、スマートフォンやタブレット端末の普及により、それらを通じてWeb上から顧客に対しセール情報やクーポンを配信し、実店舗へ誘導するＯ２Ｏ（Online to Offline）と呼ばれる販促活動を実施する企業が増加しています。

一方チェーンストア業界においては、競合企業同士による出店競争の激化や消費者の節約嗜好、人口減少により、業界全体の売上が1998年以降減少傾向にある注２という現状があります。また販促活動の面では、消費者へ向けた販促ツールの主流である折込チラシに加えて、新しい情報配信チャネルの開発や拡充が課題となっています。

出展：
　注１：経済産業省「平成23年度我が国情報経済社会における基盤整備（電子商取引に関する市場調査）」
　注２：日本チェーンストア協会「チェーンストア販売統計」

今回提供する「Ｏ２Ｏ集客＠Ｓｍａｒｔサービス」は、チェーンストアが専用スマートフォンアプリから顧客自身がお気に入り登録した情報を元に、顧客の嗜好に合ったセール情報やクーポンを配信することで実店舗やECサイトへ誘導でき、また従来の販促手段であったチラシと比べても、費用対効果の向上が図られます。ECサイトを持たないチェーンストアは、ヤマトグループが提供する「ネットスーパーサポートサービス」をご利用頂くことで、スマートフォンアプリから商品の販促が可能となり、顧客の単価向上と、顧客の更なる利便性の向上が図られます。

・初期費用

・月額利用料

ポイントカードやハウスカード※３の利用データ、店舗のPOSデータを連携し商品在庫・購買情報の一元管理・分析をすることで、クロスMD※４の精度向上や効果的な陳列棚のレイアウト（棚割り）を支援いたします。また、店舗への集客だけでなく、バックオフィス業務など本業以外の業務効率化を支援する提案を行っていきます。