日系企業の海外進出に伴い、企業から海外に派遣される日本人が増えていますが、海外赴任期間が一般的に3年前後と長期になるため、当社の海外引越サービスをご利用頂いた方の半数以上は家族を帯同し、多くの方は住宅を引き払って赴任しています。

また、海外では備え付けの家具がある住居への入居が多く、家族帯同型の海外赴任の場合は、日本で使用していた大型家具や家電、冬物衣類等の家財の一部は親戚や友人に譲渡し、大部分を海外赴任期間終了まで倉庫に預けることが一般的です。

当社ではこれまで、こうした家財をお預かりする保管サービスを提供してきましたが、近年、海外赴任中の一時帰国時に家財の一部を取り出したい（例　東南アジアから冬の日本に帰国した際、冬物上着を使いたい）等のニーズや、海外赴任期間が長期化したので日本で預けた家財を親戚等に譲渡したいというニーズが高まってきました。その場合、電話やメールによる取り出し依頼の面倒さに加え、依頼を受けてから配達まで1週間～10日程度の日数を要し、費用も衣類一点だけでも数万円程度かかることが大きな課題となっていました。

今回当社では、こうしたニーズに応えるため、海外にいながらWEB上で取り出し依頼から国内配送・決済までの手続きが簡単にでき、短期間かつ低料金で取り出すことができる「スマート保管」サービスを開発、提供することにいたしました。