第５８号

平成1６年３月８日

ヤマトグループ（ヤマト運輸（株）本社：東京都中央区・代表取締役社長 山崎 篤）は、ヤマト運輸のホームページに、よくあるご質問とその回答をまとめた「Ｑ＆Ａ」を公開しましたのでお知らせいたします。

記

１． 概 要

ヤマトグループの商品やサービスに関するご質問について、これまでは電話やメールで直接お問合せいただく方法で対応しておりましたが、本サイトの公開により、お客さまご自身がインターネットでお調べいただくことができるようになりました。

２． 内 容

ＵＲＬ https://www.kuronekoyamato.co.jp/qa/qa.html アクセス方法 ホームページのトップ右上の「ご意見・ご要望・よくあるご質問」からＱ＆Ａにアクセスができます サービス開始日 2004年 3月 8日（月）

以下の項目について、よくあるご質問をまとめ、おこたえしています。

(1) 宅急便について 　 宅急便の集荷や営業時間、配送状況の確認方法など、宅急便のお取扱いに関してまとめています。 　 (2) こんな荷物はどうやって送るの？ 　 絵画やピアノの送り方や、冷蔵冷凍のお荷物の送り方など、ちょっと変わったお荷物のお取扱いについてまとめています。 　 (3) お引越について 　 見積りや家具の移動など、クロネコヤマトのお引越についてまとめています。 　 (4) 株式について 　 株主・投資家の方からよくいただくご質問をまとめています。

以上

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