Q&A

見学内容に関する質問

料金はかかりますか? 無料です。
写真撮影はできますか? 見学コースの中では写真撮影、ビデオ撮影、録音ができません。
受付棟や屋外では撮影していただけます。
子どもでも楽しめますか?年齢制限はありますか? 年齢制限はありません。小学校高学年以上の方に理解しやすい内容となっておりますが、たくさんの小さなお子様にもお楽しみいただいております。
9歳以下のお子様には、保護者の方が同伴ください。
外国語には対応していますか? はい、一般・法人(ウェブ予約)のお客様は、映像部分のみで音声ガイドまたは字幕(英語・中国語)をご利用いただけます。
アテンダント(説明員)による口頭での説明は、日本語となります。
団体(20名以上、電話予約)のお客様は、予約時にご相談いただければ英語・中国語での案内も可能です。
※いずれも一部対応できない日時がございますので、事前にご相談ください。
見学中に質問はできますか? はい、ご質問いただけます。
進行の都合上、全ての質問にお答えできない場合がございます。
どんな服装で行ったらいいですか? 服装は自由です。見学コースでは、空調のある屋内の安全な場所を歩きます。
見学コースではどのくらい歩きますか?立っている時間はどれくらいですか? 90分間で見学コースを一周しますが、途中の映像を見るポイントには椅子があります。全員分の椅子がないポイントもありますので、譲り合ってお掛けください。

施設に関する質問

車椅子やベビーカーを使用しての参加はできますか? はい、ご参加いただけます。見学コース内に段差はありません。
赤ちゃんのおむつ替えができる場所はありますか? はい、見学コース内の多機能トイレに、おむつ交換台があります。
駐車場はありますか? 団体(20名以上、電話予約)のお客様には、バス専用の駐車場(1台分)がございます。予約状況により使用できない場合もありますので、ご予約の際にお問い合わせください。
一般・法人(ウェブ予約)のお客様には駐車場がございません。公共の交通機関でお越しください。
近隣に駐車場はありますか? 私共がご紹介できる駐車場はございません。お手数ですがご自身でお調べください。
自転車やバイクの駐輪場はありますか? 駐輪場がありますが、社員も使用しておりますので空きがないこともございます。また盗難等につきましては責任を負いかねます。
見学中に手荷物やスーツケースを預けられますか? はい、無料のロッカーにお預けいただけます。スーツケースなどの大きなお荷物もお預かりいたします。
カフェや食事をする場所はありますか? 敷地内に「スワンカフェ&ベーカリー羽田CHRONOGATE店」がございます。
お待ち合わせなどにぜひご利用ください。
営業日・営業時間についてはホームページをご確認ください。
席に限りがございますので、団体でご利用の際は事前にお問い合わせください(03-6756-7185)。
ランチの予約はできません。
なお、社員食堂はご利用いただけません。
ヤマトグッズを購入できる場所はありますか? はい、敷地内の宅急便センターにて、「宅急便コンパクト」(小さい荷物を送るサービス)の羽田クロノゲート限定ご当地BOXを販売しております。
会議室を利用することはできますか? 会議室はご利用いただけません。
喫煙所はありますか? 見学コースの中にはありません。受付棟のカウンター裏に、喫煙スペース(屋外)がございます。

予約に関する質問

当日の見学はできますか? 空き状況によりご見学いただけることがありますので、お電話にてお問い合わせください。
ウェブサイトで予約した見学日時を変更できますか? 現在の予約をキャンセルして、ご希望の日時の予約をお取りください。ウェブサイト上では予約日の前日まで操作できます。
ウェブサイトで予約した見学人数を変更できますか? 人数が増える場合には、空き状況を確認のうえウェブサイト上で追加でご予約ください。
人数が減る場合には、お電話にて承ります。
団体見学の下見はできますか? 下見をご希望の方は、ウェブサイトにてご予約のうえ一般の見学コースにご参加ください。

その他の質問

パンフレットを事前にもらうことはできますか? パンフレットは見学当日にお渡しします。
事前に必要な場合は、ホームページよりダウンロードしてください。
取材を申し込むことはできますか? お電話にてお問い合わせの上、企画書をお送りください。
検討し、後日可否の連絡をいたします。