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总经理致辞

代表董事兼总经理 山内 雅喜

本公司是一家将于2019年迎来创业100周年的拥有悠久历史的公司,也是一家向社会推出了创新的公司。

本公司的第一次创新是在创业10年后的1929年开始进行的定时定点定区间运输的"干线运输"事业。当时,包租货车运输货物是理所当然的事情,而这种将多个顾客的货物混载运输的日本首家推出的新商业模式为顾客提供了崭新的便利性。第二次创新是1976年启动的"宅急便"事业。当时,个人间寄送货物仅有邮局邮包与铁路小包裹,不知道何时会送达,亦不来取件,服务极为不便。为了消除该不便,当时的总经理小仓昌男推出的服务就是"宅急便"。正如滑雪用品宅急便、高尔夫宅急便、低温宅急便、宅急便客乐得等,时至今日我们始终根据顾客需求推出前所未有的服务,如今"宅急便"已成为了不可或缺的社会基础服务。

而目前,雅玛多集团正面向第三次创新努力挑战"价值网络"构想这个项目。 我们希望通过将2013年开始运营的"羽田CHRONOGATE"、"厚木GATEWAY"、2015年开始运营的"冲绳国际物流HUB"、2016年开始运营的"中部GATEWAY"、2017年开始运营的"关西GATEWAY"造就出的压倒性的速度、独自的LT(物流技术)、IT(信息技术)、FT(金融技术)、以及在日本及亚洲不断扩大的"最后一公里网络"有机融合起来,不仅在个人顾客领域还在企业物流领域掀起改革。通过全面飞跃性去地提高速度、成本与品质,使物流从"成本"发展为"创造价值的手段",为日本经济增长战略做出贡献。这就是我们倾注于"价值网络"构想中的情怀。

我们在面向2019年创业100周年的长期经营计划"DAN-TOTSU经营计划2019"中提出了实现"顾客满意"、"股东满意"、"社会满意"、"员工满意"的综合DAN-TOTSU(绝对领先)目标。

其中,在本年度由于电商市场的迅速增长而带来货物量剧增以及员工人手不足的严峻形式下,为了保证员工以饱满的热情工作,我们正致力于"工作方式改革"。为了实现四大满意的综合DAN-TOTSU(绝对领先),最根本最重要的就是"为顾客提供良好的服务",而实现这一目标的正是员工。我们认为只有通过实现员工满意,才能提供良好的服务来实现顾客满意、社会满意和股东满意。今后,为了保证社会基础设施宅急便的发展,我们也将着重把"人材"作为经营重点,不断改善并创造有利于长远发展的工作环境。

本公司希望成为持续为社会、为人类创造新价值的企业。并且,还要进一步提高价值。我们始终将提高顾客的便利性视为起点,认为抓住时代变化中诞生的新需求,并创造可以响应新需求的有价值的服务是本公司的使命。我们将为社会、为人类创造比迄今为止更多的新价值,成为在日本、乃至亚洲"最受社会喜爱和信赖的企业"而不懈努力。
今后,还请大家给予更多的支持、鼓励和鞭策。

2017年4月
雅玛多控股株式会社
代表董事兼总经理

山内 雅喜

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