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事業概要

ヤマトグループは1919年に創業し、日本初となる路線物流事業や個人間荷物から始まりお取り寄せ・通販・企業間荷物にまで広がった「宅急便」の開発など、時代の最先端ニーズに応えるイノベーションを創出してきました。
今日では、日本全国を網羅する精緻でフレキシブルな物流ネットワークを構築することで社会インフラの一員として、物流を通じたお客さまや社会の課題解決に取り組んでいます。
ヤマトグループはこれからも、お客さまの生活をより便利に、また、法人のお客さまの事業、経営判断に資する新たなサプライチェーンを総合的にご提供できる存在を目指します。

数字で見るヤマトホールディングス

宅配便サービス国内シェア

第1位（シェア 46.6%）

※2022年3月期実績
※国土交通省「宅配便等取扱個数の調査及び集計方法」をもとに算出

国内宅急便
ネットワークカバー率

100％

※2023年3月現在

拠点数

法人関連：
約400拠点

営業所：
約3,300拠点

※2023年3月現在

社員数

約21万人

※2023年3月現在

宅配便年間取扱数量

約23億個

※2023年3月期実績

セールスドライバー

約6万人

※2022年3月現在

クロネコメンバーズ会員数

5,400万人超

※2022年3月現在

ヤマトビジネスメンバーズ会員数

約148万社

※2022年3月現在

組織構成概要

各部門と機能のご紹介

法人部門

法人部門では、お客さまにとってのLead Logistics Partner（LLP※）として、物流オペレーションの改善や効率化に留まらず、お客さまの経営判断に資するサプライチェーンマネジメント（SCM）戦略の企画立案、さらに実効性のあるプロジェクト構築や管理運営まで行ってまいります。
また、成長するEC市場に対して、EC事業者さま・運び手・生活者それぞれにメリットがあるサステナブルな「ECエコシステム」の最適解を創出します。

※Lead Logistics Partner（LLP）：法人のお客さまの物流オペレーションとその管理を代行する3PLに留まらず、ロジスティクスやサプライチェーンマネジメントの企画・戦略提案まで含めて、複数パートナーと協力・連携しながら経営全体を支援するトータルソリューション・パートナーを指します。

法人のお客さま向けサイトはこちら

リテール部門

リテール部門では、国内のあらゆる個人・法人のお客さまに、「宅急便」をはじめとする高品質な小口輸送サービスをご提供します。
また、個人のお客さま 5,000 万人以上にご登録いただいている「クロネコメンバーズ」、法人のお客さま約 130 万社以上にご利用いただいている「ヤマトビジネスメンバーズ」を中心に、「送る」「受け取る」をより便利にするサービスはもとより、輸送以外の生活・ビジネスに役立つ様々なサービスをご提供しています。
このほかにも、お客さまのお困りごとがございましたら、お伺いするセールスドライバーにぜひご相談ください。

お客さまへの価値提供の
源泉となる機能

法人・リテールの各事業においてお客さまに安定して高品質な価値提供を行うために、当社では輸送・IT・プラットフォームなどの先進的な機能部門を有し、常に進化させ続けています。
全国に張り巡らせた輸送ネットワークにさまざまなオートメーション技術を導入しオペレーションを高質化、効率化するとともに、IT技術を組み合わせ“モノの可視化”やデータ連携による流通構造の高度化を実現します。
また、お客さまへの価値提供力の最大化に向けて、デジタル技術を活用した商品・サービスをスピーディーに構築・提供するとともに、社内の間接業務においても削減やデジタル化を進め、お客さまに向き合う時間のさらなる創出を図っています。